隨著電商的崛起，實體店越來越難做，當(dāng)下人們選擇性越來越大，完全可以根據(jù)自己的喜好，在各個平臺購物，實體店運行舉步維艱，很多實體店通過微信小程序幫助自己擺脫了困境。

實體店的困境

1、服務(wù)質(zhì)量差

相比電商行業(yè)，實體店的服務(wù)質(zhì)量相對差一些，甚至有一些實體店的銷售人員和顧客吵架。由于體店的服務(wù)質(zhì)量差，很多線下客戶都選擇到線上購買商品。一般情況下，實體店的銷售范圍，在店鋪周圍500米左右，所獲得的客流量非常的少，對于實體商家來說，只有提升店鋪的知名度，才能獲得更多的顧客。如果商家服務(wù)質(zhì)量差的話，消費者就根本不會到店進(jìn)行消費。

2、客戶流失嚴(yán)重

由于現(xiàn)在實體店經(jīng)營越來越困難，利潤越來越低，實體店出現(xiàn)了一錘子買賣，消費者的維權(quán)意識稍差一些的話，很有可能會被實體店坑。從實體店的角度來看，每一個實體店運行都需要投入很多的資金，由于員工的費用非常高，很多店鋪的老板也充當(dāng)著店員的角色。有的老板服務(wù)質(zhì)量差，就會導(dǎo)致顧客不愿意到店進(jìn)行消費，甚至一些老顧客也會流失。

微信小程序帶來的商機

1、輕松實現(xiàn)線上引流

實體店商家推出微信小程序之后，在線下進(jìn)行宣傳，消費者通過二維碼掃描，直接進(jìn)入小程序，了解更多店鋪的信息。商家通過這種方式，可以將店鋪的信息進(jìn)行傳播，在微信小程序上可以和客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的實際需求，并且為客戶定制個性化的服務(wù)。

微信小程序?qū)⒕€上和線下相融合，實現(xiàn)了線上和線下共同引流。由于微信小程序操作非常的簡單，在不同的場景都可以直接進(jìn)入小程序，方便用戶線上體驗，讓用戶可以直接在線上購買各種商品。

2、提升店鋪粘性

微信小程序操作非常的簡單，使用非常的方便。客戶可以直接在小程序上了解更多信息，而且微信小程序還可以直接向顧客推送各種新的消息，客戶獲得信息更加及時，商家利用小程序解決用戶實際的需求，進(jìn)一步提升了客戶的粘性。

3、搶占附近客源

對于實體店商家來說，自己的影響范圍大概在500米范圍之內(nèi)?，F(xiàn)在商家可以利用微信小程序在線上進(jìn)行宣傳，5公里范圍之內(nèi)的微信用戶都可以查看到店鋪的信息，附近的小程序可以增加店鋪的流量。

實體店在經(jīng)營發(fā)展中遇到很多的問題，利用微信小程序，既可以幫助自己進(jìn)行線上宣傳，同時也能夠幫助自己吸引更多線下的客戶，幫助商家真正的實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。