你有過這樣的經歷嗎？
用小程序發(fā)起一個拼團、一個打卡活動、一個組隊PK游戲... 轉發(fā)給微信好友之后，因為其他人不會及時進入，所以，只好反復點擊查看進度，等待活動開始。屢次之后，也就不想進入小程序了，拼團也好、游戲也好，最終石沉大海。之所以這樣，是因為轉發(fā)之后的活動信息并不能做到實時提醒。對于開發(fā)者來說，這就成了十分頭疼的事情，產品體驗不好，用戶就會因此流失，通過互動的玩法來拉新也就無從談起。
去年11月上線的「動態(tài)消息」能力，便是解決這些問題的“救星”。
有了「動態(tài)消息」的加持，剛剛提到的拼團、活動、組隊游戲等，尤其是群場景應用比較多的小程序，在體驗上就有了非常明顯的提升。因為參與活動人數會在小程序卡片上直接顯示，不用再進入小程序，并且能夠實時更新，活動開始后，用戶還會收到提醒。
不了解的朋友接下來就要看看微信讀書、頭腦王者2、抽獎助手等，是如何通過「動態(tài)消息」能力改善產品體驗，找回流失用戶的吧。
01 微信讀書——做有時效的活動，日活躍翻倍提升
等待，是一件最令人揪心的事情！用過微信讀書的小伙伴們一定都深有感觸。
此前，微信讀書推出了“組隊領取無限卡”活動，每周一期。用戶發(fā)起組隊活動，轉發(fā)邀請4位微信好友加入，就能完成組隊，然后參與周六的無限卡（可以在微信讀書內免費閱讀）開獎。“這其實是一個雙贏的活動，在給用戶送福利的同時，我們通過它來拉新與促活”，微信讀書小程序開發(fā)人員 告訴我們，“但沒有這個能力的時候，活動效果并不好。”
彼時，隨著玩的用戶越來越多，用戶可選擇的組隊也越來越多。這樣一來，用戶面臨的情況是，有些組隊要么已經完成，要么就是遲遲湊不夠人數。
無論是主動發(fā)起的組隊，還是參與別人的組隊，用戶就只能干等著；另外，組隊完成也沒有提醒，以至于很多用戶都忘了自己曾有過組隊領取無限卡這回事。“體驗特別不好，總是這樣的話，不少用戶就不再玩了，用戶流失比較嚴重”，工作人員說。
接入「動態(tài)消息」能力之后，組隊的進度會在小程序轉發(fā)卡片上直接顯示，用戶不打開小程序就可以看到活動參與/完成情況。而且，在卡片下方還有訂閱按鈕，訂閱后，活動完成之后會有消息通知，也就保證了活動的時效性。體驗更好了，有效組隊的比例提升到了90%左右，提高了用戶組隊的效率，同時，“組隊領取無限卡”這一功能的DAU也就有了明顯提升。
02 頭腦王者2——速戰(zhàn)速決，組隊開黑不掉隊
Eric是同學眼中的全能學霸，不僅學習好，游戲也玩得溜。他尤其喜歡頭腦王者2，在第一代上線時就曾“入坑”，可以說是這款小游戲的資深玩家了。玩3v3組隊PK時，雖然可以在線隨機匹配玩家，但Eric卻仍然秉持著學霸特性，邀請一些旗鼓相當的同學或朋友來一場“高手過招”。
本想著能在學習之余“速戰(zhàn)速決”，然而，令Eric苦惱的是，等待隊友加入的過程總是特別難熬。有時候突然來一條微信消息，離開游戲也不是，不回消息也不是。而且，即使是提前約好的情況下，卻總有人掉隊，其他人只能干耗時間。
“體驗確實不好，我們也嘗試去解決這一痛點，但技術上沒辦法實現”，頭腦王者制作人李飛告訴我們，“所以，「動態(tài)消息」一上線，我們就接入了。”
它可以實現兩個功能。一是小游戲分享卡片上，可以實時顯示當下參與人數的變化；二是用戶加入游戲后，卡片下方會有提醒訂閱開關，用戶點擊訂閱，等人數湊滿后會有群內消息提醒。所以，用戶不再需要點擊進入小程序查看參與人數進度，在會話框內就可以直接看到。“來的早不如來得巧”，是對這一功能最好的總結。
在「頭腦王者2」玩家群里，經常會看到這樣一句話，“老司機們的手速太快了”。盯著參與人數變化，及時進入游戲，已經成為「頭腦王者2」玩家們一個特別的樂趣。“「動態(tài)消息」接入后，用戶的反饋很不錯，組隊PK的使用頻率也更高了，留存等方面也有了很大提升”，李飛說。
03 抽獎助手——快速集齊1000人參與抽獎
不僅是普通用戶喜歡玩游戲，企業(yè)在做推廣時，也尤其喜歡游戲互動的形式，如今，大行其道的抽獎就是典型代表。因此，各類抽獎工具應運而生。
抽獎助手小程序就是其中之一，其在玩法上也很豐富，包括按照時間開獎、按照參與人數開獎、即開即中等三種方式，而且，企業(yè)可以把抽獎活動轉發(fā)到微信群內、放在公眾號文章里、甚至線下掃碼參與等等。其中，“按照參與人數開獎”尤其受到企業(yè)喜歡，因為它會促使用戶轉發(fā)抽獎活動，企業(yè)可以在短時間內獲得更多曝光，玩法上也既緊張又刺激。
既然是幫助企業(yè)增加曝光，那當然能觸達的人數自然越多越好。所以，在「抽獎助手」中，一個抽獎活動的參與人數都能達到幾千甚至過萬。可是，很多抽獎活動都是在微信群內完成的，所以活動運營人員需要反復進入小程序內查看參與進度，在群內手動播報來活躍氣氛、營造活動現場感；開獎時也只能人工播報，或者后續(xù)去推送模版消息通知。不僅是運營起來費時費力，用戶體驗同樣也不好，這樣抽獎參與度就會下降，企業(yè)的曝光目的自然就實現不了，更談不上緊張與刺激了。
動態(tài)消息的接入，便能直接解決這一問題。由于參與進度能在消息卡片中實時更新顯示，所以無需反復進入小程序；此外，用戶還可以訂閱開獎提醒，不用運營人員手動進行播報。這樣一來，也就營造出了抽獎活動的現場感，使得更多未參與的用戶進入活動，得以實現“快速集齊1000人”。“能力上線后，最直接的變化是，用戶參與數量明顯提升，抽獎發(fā)起數量大幅增長”，抽獎助手產品經理袁杰告訴我們，“尤其是在群運營中的抽獎活動發(fā)起量上，表現十分明顯。”
