作者：奪冠小妹 2018-06-27 11:40:50
【艾媒咨詢】數(shù)據(jù)顯示：2017年移動電商用戶規(guī)模達4.73億人，增長13.2%，2018年移動電商用戶預計突破5億，增長至5.12億人，中國移動購物市場交易額將達到5.7萬億元。
【艾媒咨詢】分析師認為：移動電商用戶不斷擴大，消費者已經(jīng)養(yǎng)成網(wǎng)購習慣，中國電商行業(yè)的高速發(fā)展，客觀上為社交電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
“社交電商”的這塊“大餅”已經(jīng)做好，小程序行業(yè)的運營者們該怎樣分到最好的一塊？今天我們通過兩個個案例來分析小程序的社交玩法：
社交內(nèi)容電商小程序
案例：小紅書
關(guān)鍵詞：明星、社交達人、內(nèi)容分享、公眾號
數(shù)據(jù)：
2018年，小紅書贊助了兩檔人氣超高的綜藝節(jié)目《創(chuàng)造101》和《偶像練習生》，范冰冰、張雨綺等人氣明星陸續(xù)宣布入駐小紅書。
4月份小紅書用戶數(shù)超過9600萬， 5月小紅書平臺月度活躍用戶接近3000萬，并且這一數(shù)據(jù)還在持續(xù)上漲。而90后、95后已經(jīng)成為社區(qū)主流用戶，女性用戶占比高達9成。
分析：
小紅書建立了一個以UGC為主的內(nèi)容分享社區(qū)，用戶展現(xiàn)自我是社區(qū)的本質(zhì)。
內(nèi)容生產(chǎn)者，即達人買家會從購物者視角通過圖文或是視頻分享一個護膚筆記、一款生活神器，充分滿足了另外一方對購物信息獲取的需求。
2018年小紅書贊助了兩檔爆款綜藝節(jié)目《創(chuàng)造101》和《偶像練習生》
在小紅書上，這種基于共同愛好、需求甚至價值觀形成的一個個社區(qū)，建立起了基于強認同感的關(guān)系鏈，因此社區(qū)內(nèi)容在影響力和權(quán)威性上也更具說服力和可信度。
而一眾UGC的及時跟進則為爆款產(chǎn)品的誕生做好了后續(xù)所有準備，包括深度種草、使用技巧、購買鏈接等等，讓品牌和產(chǎn)品信息得以更加完整地呈現(xiàn)在受眾面前。
從營銷價值來解讀的話，小紅書的UGC內(nèi)容生產(chǎn)者實際上正是具備超強營銷潛力的超級個體，而小紅書上一個個社區(qū)其實就是由無數(shù)個超級個體形成的超級個體群。
總結(jié)：
拆解了小紅書案例，作為小程序的運營者，我們想要試水內(nèi)容電商可以從以下方面入手：
1、用戶既是內(nèi)容的生產(chǎn)者也是產(chǎn)品的購買者。作為運營者我們要鼓勵甚至是獎勵用戶在小程序當中創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
2、共同的愛好、需求甚至價值觀是生產(chǎn)社交內(nèi)容和售賣產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
3、多節(jié)點擴散，微信群、公眾號、微博、甚至是段視頻，有條件的甚至可以選擇一些優(yōu)質(zhì)的公眾號進行廣告。
社交分享電商
案例：禮物說
關(guān)鍵詞：禮物、分享
數(shù)據(jù)：
艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)監(jiān)測期間“社交電商”言值為31.9。各主流社交電商平臺中，以禮物分享創(chuàng)新社交電商玩法的禮物說言值為62.1，2018年2月【禮物說】小程序內(nèi)測，3個月拿下100萬用戶，目前坐擁2000萬真實用戶，8個月完成兩輪融資，目前估值2億美元。
分析：
禮物說以國民“剛需”的“送禮”為切入點，是基于熟人之間情感互動的社交電商小程序。
通過送禮特殊場景深度挖掘用戶間社交關(guān)系連接，并借助微信平臺用戶體量實現(xiàn)傳播增長。
送禮場景的高互動性、高連接性屬性能充分發(fā)揮用戶社交關(guān)系紅利，其核心玩法能有效帶動用戶社交互動，激烈用戶裂變增長。
通過與微信公眾號、其他行業(yè)品牌進行跨界營銷，有利于禮物說進一步推廣。
總結(jié)：
1、禮物說小程序最典型的特征就是強互動性。“微信紅包”已經(jīng)培養(yǎng)了成熟的用戶習慣，通過微信送禮更容易讓收受禮物的雙方接受，不會引起煩感情緒。
2、送禮對于日常交際以及職場來往都屬于“剛需”性場景，用戶的消費需求大
3、中國的傳統(tǒng)文化講究“禮尚往來”，容易形成裂變。
寫在最后的話：
其實社交電商無非就這兩種：熟人社交和陌生人社交。
茫茫人海當中，彼此陌生的人用內(nèi)容（文字、視頻、圖片、語音）作為載體尋求近似的價值觀和情感上的共鳴，認同感獲得滿足自然就容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。而【小紅書】就是這樣一種陌生人之間的社交。
好東西要和朋友一起分享，這是中國幾千年傳統(tǒng)文化當中重要的一部分，【禮物說】基于熟人間的社交，“以禮物”為載體，以分享為依托，喚醒用戶情感中的需求，進而引發(fā)轉(zhuǎn)化。
作為普通的運營者，或許在初期我們的資本力量不夠強大，但是只要我們抓住“內(nèi)容、分享”這兩個核心的兩個點，耐心的打磨產(chǎn)品，終有一天自己的也會長成一棵參天大樹。
