作者：奪冠小妹 2018-10-24 09:58:19
大家好，我是皮皮，最近有用戶留言問，小程序有什么小技巧可以提升用戶的留存、打開率。雖然小程序的特點(diǎn)是給用戶帶來方便，但是“說走就走，走了不回來”真的比失戀還讓人難過。
商家們應(yīng)該從哪幾個方面去多多運(yùn)營自己的小程序呢？今天，皮皮教大家6個小技巧，希望可以幫助到大家。
1.抓人眼球的標(biāo)題、封面使得小程序成功一半
有時候，標(biāo)題和配圖能直接決定用戶是否會點(diǎn)開你的小程序。一個好的小程序名字，不僅能吸引粉絲的注意力，還能引用戶持續(xù)關(guān)注。
名字怎么容易被搜索到？名稱要長還是短？名字是否有獨(dú)特性一眼就讓用戶記住？標(biāo)題、圖片是否美觀吸引人點(diǎn)擊？這些都需要考慮。
不僅如此，當(dāng)小程序被分享出去的時候，第一眼看到的不是里面的內(nèi)容，而是標(biāo)題及封面，這個時候，想要吸引用戶點(diǎn)擊，標(biāo)題和封面在設(shè)置的時候就一定要讓用戶引發(fā)好奇，吸引用戶好奇心。
Ps.如下圖一圖二在標(biāo)題與配圖上雖然設(shè)置有點(diǎn)夸張，但是不是你也很想點(diǎn)擊進(jìn)入呢？？？
2.小程序關(guān)聯(lián)公眾號
同一主體下的小程序能夠與公眾號互相關(guān)聯(lián)，兩者的優(yōu)勢自然也能形成互補(bǔ)。
實(shí)用性非常強(qiáng)的小程序能夠帶來非常好的用戶體驗(yàn)，小程序+公眾號的結(jié)合可以吸引來粉絲，還能夠?yàn)樾〕绦驇砹髁俊?/span>
而兩者的流量互相連接，從小程序中可以關(guān)注相關(guān)聯(lián)的公眾號，從公眾號頁面也可以直接打開小程序；能夠?qū)崿F(xiàn)引流到變現(xiàn)的連接。
3.利用微信社群分享營銷
微信群是微信體系中一個很重要的存在，也是十分便捷的小程序傳播途徑。
所有商家可以利用微信社群、會話分享做營銷。例如在收銀臺設(shè)置一個微信群的二維碼，通過優(yōu)惠活動或者商家送禮物的方法讓用戶自主的添加微信群，并告知會不定時在群內(nèi)發(fā)送一些優(yōu)惠活動，請用戶添加及時關(guān)注。
把小程序直接分享到微信群中，不僅讓用戶更快捷地了解商家的活動，還可以讓用戶自主的在其他微信群或好友之間傳播，借用分享的營銷方式，增加了小程序的打開率以及店鋪的曝光率，從而拉動店鋪營收。小程序業(yè)務(wù)與社交場景的直接打通，形成實(shí)現(xiàn)基于關(guān)系鏈的社交裂變。
只有分享出去，才會讓更多的人看到，才可能獲得更多的關(guān)注。
注：此方法需要商家經(jīng)常性的與用戶進(jìn)行互動，保持群內(nèi)的活力與新鮮感，同時還可以有意的引導(dǎo)用戶對微信群進(jìn)行好友間的分享傳播，但又要避免讓用戶產(chǎn)生煩感心理。
4.合理使用模板消息
在微信聊天列表里有一個“服務(wù)通知”，這里收納了各個小程序向用戶推送的模板消息，是小程序和用戶之間建立聯(lián)系的一種方式，每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn)給，包括小程序的 LOGO、名稱、通知時間、通知內(nèi)容等信息。
當(dāng)用戶在小程序內(nèi)下單成功或支付成功后，就會收到小程序的模板消息；此功能不僅突破了公眾號的推送限制，另外對商家參與的小程序拼團(tuán)、砍價、滿減送等活動也有著一定的幫助，
當(dāng)用戶收到模板消息的通知，用戶只用點(diǎn)擊就能直接進(jìn)入到小程序界面，且模板消息出現(xiàn)后能讓用戶明顯看到，不僅提高點(diǎn)擊率，且對用戶留存也有作用。
用戶訪問商城的路徑不再那么麻煩，所以小程序是培養(yǎng)用戶打開商城習(xí)慣的絕好載體，目前，我們奪冠云也有訂制模板消息功能。
5.借助簽到、積分培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣
商家可以設(shè)置一些會員權(quán)益的玩法，比如簽到領(lǐng)積分、購物領(lǐng)積分等等，消費(fèi)者在擁有一定積分時，可以在點(diǎn)餐時獲得折扣權(quán)益或禮品。通過簽到活動可以讓你的用戶逐漸形成，每天打開你小程序看一看的習(xí)慣。
如果你的小程序使用體驗(yàn)程度好，還可以借助消費(fèi)者幫你轉(zhuǎn)發(fā)微信群、微信好友的方式提高店鋪引流變現(xiàn)，這樣用戶的打開率、留存率就會直線上升，從而逐漸地形成穩(wěn)定的客戶群體。
6.建立品牌效應(yīng)，提升用戶體驗(yàn)感
大企業(yè)有自己的品牌，小企業(yè)更要有自己的品牌。大企業(yè)會花大價錢打品牌廣告，小企業(yè)可以靠口碑贏得用戶信賴感。
口碑傳播是成本最低的推廣方式，擁有用戶好口碑的品牌，還能降低用戶消費(fèi)的潛在消費(fèi)風(fēng)險。
總之，小程序在強(qiáng)大獲取流量能力的基礎(chǔ)上，提高用戶留存率是必然。想要獲得好的流量，一定要在運(yùn)營上多下功夫。
