作者：奪冠小妹 2020-05-22 17:39:33
互聯(lián)網(wǎng)時代下，盈利模式更寬廣，而作為銷售推廣極具營銷+功能優(yōu)勢的商城小程序也被越來越多的商家所運用，由于營銷模式的多樣化，深得商家和企業(yè)的青睞，許多商家都開發(fā)了屬適合自己行業(yè)的小程序。
但由于有盈利空間在，所以做商城小程序的商家也逐漸增多，同樣做的小程序商城有的人卻擁有絡(luò)繹不絕的客流量，而有的卻門可羅雀依舊還是0獲客？
其實這些因素也恰恰說明，雖然商家制作了小程序，但單純的擁有商城小程序是不完善的，其中商城小程序的運營、推廣、直播等方法只有玩懂，了解后，才能夠真正達到最理想的營銷目的。
那么想要運營小程序商城，首先要維護用戶，提高小程序商城運營效率！小程序商城沉淀了用戶之后，進行維護用戶實現(xiàn)收益最大化
1、利用數(shù)據(jù)制作粉絲畫像
數(shù)據(jù)的重要性在于除了驗證我們運營的效果還可以搜集用戶的使用習慣和產(chǎn)品偏好，從用戶進入小程序商城的每一個步驟進行分析和整理就可以了解到用戶是否喜歡，在什么地方用戶可能遇到阻礙，如何進行改進可以提高用戶使用滿意感，用戶的偏好是什么，轉(zhuǎn)化情況怎么樣，那些流程是可以被優(yōu)化的。在之后的運營過程中進行調(diào)整以求達到最好的用戶使用效果。
2、結(jié)合用戶模型就產(chǎn)品進行推薦
小程序商城通過對用戶進行推薦可以幫助商家提高客單量。通過用戶瀏覽記錄同類用戶的購買歷史進行過濾。將數(shù)據(jù)進行貴了和整理，找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)系對數(shù)據(jù)背后的原因進行分析，合理有效的用戶推薦可以幫助用戶快速找到合適的東西從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而可以幫助商家快速提高客單量。
3、重視活動復盤不斷總結(jié)經(jīng)驗
小程序商城運營的過程中，運營人員面對的除了不斷變化是市場之外還有需要不斷揣摩的用戶心理，每一個活動的舉辦都會留下或大或小的問題，總結(jié)問題并進行歸納和反思能夠幫助企業(yè)進行更加科學的持續(xù)運營，用更高的高度和更宏觀的視角了解用戶才是充分發(fā)揮小程序商城的作用實現(xiàn)更高效率的獲客轉(zhuǎn)化和盈利。
商城小程序的運營其實就是從身邊小地方做起，小的地方優(yōu)化好了，客戶自然而然就留存了下來，這個過程還可以進行自行成為轉(zhuǎn)介紹的橋梁，實現(xiàn)后期的引流推廣！
