先來認(rèn)識(shí)一下與今天案例相關(guān)的線下主體吧：云南省的福源堂酒店。
云南省福源堂酒店是由馬龍區(qū)福源堂2019年全資打造的一家集客房、餐飲、足療、會(huì)議美容等為一體的大型綜合商務(wù)型酒店,酒店位于云南省曲靖市馬龍區(qū)錦新路,經(jīng)營(yíng)面積5000多平方,左臨馬龍大劇院、歷史文化廣場(chǎng)、水景公園;右臨馬龍最大的千畝人工湖。
今天要介紹的這個(gè)案例，就是這個(gè)酒店打造的小程序，名字叫做“
馬龍區(qū)福源堂酒店”，在小程序上上線了全部品牌，包括客房、足療、餐飲、美容、會(huì)議等多元化內(nèi)容，在大力發(fā)展客房和足療的情況下，目前這兩個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)趨于穩(wěn)定，且小程序幫助足療訂單提升了60%。
為什么選擇使用小程序？
馬龍區(qū)福源堂酒店近幾年也在逐步轉(zhuǎn)型線上，分別在某團(tuán)、某程、某評(píng)，都進(jìn)行了布局，但是眾所周知，第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的傭金費(fèi)率都比較高，對(duì)于商家自身來說成本較高，于是在他們探索其他線上平臺(tái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了奪冠魔方小程序，選擇使用小程序，除了能夠成為自己的自主品牌外，還能夠自由創(chuàng)建需要的營(yíng)銷功能，對(duì)于商家營(yíng)銷和宣傳推廣都更加靈活自由，不存在為他人做嫁衣的情況。
他們開始使用小程序之后，也是直接進(jìn)行了多元化經(jīng)營(yíng)，將酒店服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容都同步在了小程序上。目前，第三方網(wǎng)銷平臺(tái)和小程序起到了一個(gè)和諧配合的作用，小程序主打本地線上市場(chǎng)，包括地級(jí)市的區(qū)縣，而其他平臺(tái)主推外地市場(chǎng)。
小程序如何推廣？
“馬龍區(qū)福源堂酒店”小程序在前期，主要是在店內(nèi)對(duì)到店的顧客直接進(jìn)行線下推廣。酒店會(huì)把小程序碼貼在酒店內(nèi)，在所有顧客會(huì)有需求的地方都可以看到小程序碼，方便使用，同時(shí)會(huì)有相關(guān)工作人員前去引導(dǎo)，指導(dǎo)顧客通過掃碼小程序享優(yōu)惠，以此來培養(yǎng)起了客戶新的使用習(xí)慣，將到店客戶都轉(zhuǎn)移到了小程序上面。
到中期時(shí)，推廣團(tuán)隊(duì)特意制作了小程序的實(shí)體優(yōu)惠券，前往周邊區(qū)縣進(jìn)行發(fā)放，優(yōu)惠券的優(yōu)惠力度10-30元不等。本地客戶領(lǐng)取后在之后到店消費(fèi)時(shí)通過小程序下單可以抵扣使用。
通過線上線下的推廣，足療和客房項(xiàng)目的小程序使用率已經(jīng)達(dá)到穩(wěn)定，用戶在消費(fèi)下單時(shí)已經(jīng)可以自主首選小程序平臺(tái)了。
小程序帶來什么效果？
小程序上線后雖為多元化經(jīng)營(yíng)，但足道作為酒店特色之一，在前期和中期都進(jìn)行了大力推廣，尤其足道面向的更是本地的客戶，包括本地市級(jí)區(qū)縣散客和會(huì)員客戶，推廣起來和利用率都比較高。
“
馬龍區(qū)福源堂酒店”還采取了邀請(qǐng)有禮的活動(dòng)，老客戶邀請(qǐng)新人使用小程序可以享好禮，通過老帶新活動(dòng)，為新程序又增加了許多本地客戶，對(duì)足療項(xiàng)目提升效果明顯，提高率達(dá)到了60%。
酒店的小程序上線了多個(gè)品類，多項(xiàng)操作和服務(wù)都可以在小程序上自主預(yù)訂，能夠讓顧客感到方便快捷，擁有更佳的使用體驗(yàn)，也能夠幫助景區(qū)提升工作效率，智能預(yù)約高效安排，提升景區(qū)口碑和服務(wù)復(fù)購(gòu)率。
小程序可以在各行各業(yè)發(fā)光發(fā)熱，只要想擁有更高效的下單模式，想要更豐盛的營(yíng)銷功能，想要更方便的使用體驗(yàn)，那就可以選擇
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