作者：奪冠小妹 2019-01-21 10:10:07
1月7日，支付寶首頁(yè)下拉入口開(kāi)放， 8萬(wàn)小程序終于有了超級(jí)入口。
首頁(yè)下拉入口有多火爆？娃哈哈到家小程序負(fù)責(zé)人胡鑒宇告訴我們，娃哈哈到家上線“收藏有禮”7天，收藏增長(zhǎng)25倍，卡券領(lǐng)取量近10萬(wàn)，訂單增長(zhǎng)10倍多。
“娃哈哈到家”是娃哈哈集團(tuán)旗下一款在線訂購(gòu)?fù)把b水、飲品的小程序。“我們的目的是為了更好的服務(wù)訂水用戶，在需要的時(shí)候迅速找到，迅速使用，于是支付寶小程序便是我們的首選，生態(tài)開(kāi)放，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)易，我們幾乎只用了一周時(shí)間就搭建完成。” 胡鑒宇說(shuō)道。
“本次支付寶APP開(kāi)放首頁(yè)下拉入口，并上線‘收藏有禮’能力，是給小程序的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者打了一次強(qiáng)心針”，胡鑒宇表示“我們積極參與本次活動(dòng)，在支付寶社區(qū)生活團(tuán)隊(duì)的幫扶下，從產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)層面做了調(diào)整，效果十分明顯，交易量提升了10倍多。
首先，優(yōu)化產(chǎn)品：以收藏有禮活動(dòng)頁(yè)面為小程序首頁(yè)。我們認(rèn)為對(duì)于小程序而言，如果沒(méi)有線下場(chǎng)景入口，那收藏就顯得十分關(guān)鍵；對(duì)于想提升復(fù)購(gòu)或老用戶活躍度的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)更為重要。另一方面，對(duì)于用戶而言，也是方便其要使用時(shí)能夠迅速找到。所以我們認(rèn)為值得在首頁(yè)強(qiáng)引導(dǎo)用戶參與。
其次，策劃活動(dòng)：給用戶一個(gè)收藏的沖動(dòng)。結(jié)合自身行業(yè)和當(dāng)前春節(jié)檔期，過(guò)年聚會(huì)聚餐少不了酒水飲料，于是娃哈哈到家特別上架大瓶裝椰汁、橙汁、進(jìn)口紅酒，推出過(guò)年聚會(huì)水飲采購(gòu)季活動(dòng)，這樣領(lǐng)10元收藏券就顯得十分有必要。再加上訂桶裝水本身就是一個(gè)實(shí)用服務(wù)，使得新客收藏率達(dá)到40%。
再者，整合線上&線下流量：線上部分得益于支付寶“社區(qū)生活”生活號(hào)推出的新春送?；顒?dòng)，娃哈哈到家桶裝水配送服務(wù)本身就是線下小區(qū)周邊服務(wù)的一部分，通過(guò)小程序的開(kāi)發(fā)無(wú)縫嫁接到線上社區(qū)生活運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中。線下部分，娃哈哈到家通過(guò)娃哈哈瓶身掃碼入口連接消費(fèi)者，并通過(guò)自身生活號(hào)運(yùn)營(yíng)，向粉絲推薦娃哈哈到家小程序收藏有禮活動(dòng)。”
最終在1月10-15日期間，用戶一共領(lǐng)取了9.8萬(wàn)份10元券，支付寶小程序內(nèi)的銷量提升10倍多，而且收藏有禮優(yōu)惠券的核銷率還在不斷增長(zhǎng)。
內(nèi)容來(lái)源：支付寶小程序生活號(hào)
